Enfin sortir le chaos de ta boite de courriels [Épisode 22]

 

Enfin de l’ordre dans ta boîte de courriels!

 

Tu as sûrement déjà vécu cette situation où ta boîte de réception déborde avec des milliers de courriels non lus.😰 Cette semaine, on explore différents trucs pour mettre de l’ordre dans la boite de courriels (une fois de temps en temps) et pour la garder rangée (parce que la solution, c’est souvent la constance). La charge mentale liée à des courriels non lus et des informations pêle-mêle est grande et on le sait, on y perd une énergie et un temps fou! Dans cet épisode, je te partage un truc super concret et super technique pour faire du ménage dans ta boîte de courriels. Bref, je te dis comment moi, je gère tout cela, et tu pourras prendre ce qui te convient. On partage donc nos trucs pour « foutre le bordel dans ton désordre »!

 

La boîte de courriels idéale

 

L’objectif est d’avoir une boîte de réception vide. Oui, tu as bien lu!🤪Dans un monde idéal, ta boîte de réception ne contient que des messages entrants ou sur lesquels tu dois effectuer un suivi à très court terme. Si c’est un message à traiter plus tard (comme dans quelques mois), je le transfère dans Asana ou je l’ajoute à mon agenda. Mais il ne reste pas dans ma boîte de courriels. Ainsi, ce que j’ai devant moi est uniquement ce qui nécessite une attention immédiate.

 

Organisation par édition

 

Avec le festival où je travaille, on fonctionne par édition. Chaque relation, que ce soit avec le conseil d’administration, les bénévoles, les fournisseurs, etc., est classée par année d’édition. Voici comment je structure mes dossiers :

 

  • Dossiers principaux par année

    – Festival 2022
    – Festival 2021
    – Festival 2020
    – Etc.

 

  • Sous-dossiers pour chaque catégorie

    – Admin, CA et fédération : Relations administratives et avec le conseil d’administration.
    – Bénévole, staff et formation : Pour tout ce qui concerne les employés, bénévoles, et formations.
    – Communication, marketing et promotion : Campagnes, échanges avec les médias, graphistes.
    – Dignitaire, invitation, etc.
    – Off Festival : Événements particuliers comme l’Off Festival.
    – Financement : Commandes et subventions.
    – Fournisseurs : Factures de téléphone, liens avec partenaires.
    – Vente : Relations avec la clientèle.
    – Harmonie : Pour mes clients participants (drumlines, etc.)                                                                                                                                                                                                                  – -Technique : Tout ce qui est technologique et base de données.

 

La réalité du quotidien

 

Disons-le : avoir une boîte de réception vide est rare, mais c’est atteignable environ 15 à 20 % du temps dans l’année. De temps en temps, il faut faire un gros ménage pour éviter d’atteindre un point de saturation où c’est juste un bordel.

 

Problèmes courants et solutions

 

  • Courriels urgents des autres

Souviens-toi que ta boîte de courriels est l’agenda des autres. C’est leur projet qu’ils essaient de faire avancer, pas le tien.😬

 

  • Lire les courriels le matin

Ne te plonge pas dans tes courriels dès le matin.❌ D’abord les priorités, puis les courriels après.

 

Technique de classement rapide des courriels

 

Quand ma boîte déborde, voici ce que je fais :

 

  1. Changer la présentation de mes courriels : Plutôt que par date, je les trie par expéditeur.
  2. Utiliser la touche ‘Shift’ : Pour sélectionner plusieurs courriels à la fois et les déplacer d’un coup.
  3. Scraper ou classer 80 à 90 % des courriels : Infolettres lues, courriels non pertinents ou déjà traités sont soit supprimés, soit classés rapidement.

 

Résultats et bénéfices

 

  • Charge mentale réduite
  • Boîte de réception vide : Essayez de créer un dossier « Chaos jusqu’à aujourd’hui », mets-y tout ce qui précède, et observe combien la vie devient plus douce.
  • Affirmation de soi : Gérer sa boîte de réception donne une image positive de soi, comme ayant le contrôle sur ses affaires.😉

 

J’espère que ça te sera utile autant qu’à moi et que ça t’apportera autant de bonheur que possible. La gestion de courriels est cruciale pour alléger la charge mentale et maintenir un environnement de travail organisé et efficient. Essaye, ajuste à ta façon, et partage ton expérience! N’oublie pas : ton agenda et tes priorités doivent primer sur ceux des autres! 😉

Envie d’en apprendre plus? Découvre cet autre épisode où l’on jase ménage de courriels : SÉRIE En mode solutions! Une organisation sans courriel, ça peut exister? [Épisode 5]

 

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Marylène RoyEnfin sortir le chaos de ta boite de courriels [Épisode 22]

Notre peur la plus profonde [Épisode 21]

 

Une peur non fondée

 

Aujourd’hui, on te partage une expérience très personnelle et éclairante. Après avoir sollicité de l’aide en lien avec la crise de la COVID et nos transitions professionnelles, elles ont reçu un message inspirant d’un organisme à Sherbrooke.

 

Demander de l’aide : acte d’humilité

 

En période de changement et d’incertitude, comme ce fut le cas avec la COVID, il est essentiel de montrer l’humilité nécessaire pour tendre la main. De notre côté, on cherchait à transformer nos expériences et notre savoir pour accompagner les gens, plutôt que d’être physiquement sur le terrain à réaliser des événements. C’était un gros changement à faire qui pouvait nous insécuriser un peu, on voulait donc être bien accompagnée dans ce processus.

 

Puisque l’Univers s’assure toujours de nous envoyer la bonne personne lorsque nous demandons de l’aide, on a été encore une fois exaucées. Sylvain, un guide professionnel exceptionnel, a atterri dans nos vie et a répondu présent. Après une grosse séance de travail en ligne avec lui, il nous a fait parvenir une citation, qui encore aujourd’hui, résonne beaucoup en nous. Cette citation inspirante était extraite du livre Un retour à l’amour de Marianne Williamson. Celle-ci nous profondément touchées et nous a permis de plonger dans une introspection sur notre mission et l’impact qu’on voulait apporter autour de nous.

« Notre peur la plus profonde n’est pas que nous ne soyons pas à la hauteur.

Notre peur la plus profonde est que nous sommes puissants au-delà de toute limite. » – Marianne Williamson

 

Cette citation résonne particulièrement parce qu’elle met en lumière la notion de briller sans réserve. Il est essentiel de ne pas se restreindre ou de vivre « petit » pour éviter d’insécuriser les autres. Chacun de nous est né pour manifester la gloire qui réside en nous. Au fur et à mesure que nous laissons notre lumière briller, nous permettons inconsciemment aux autres d’en faire autant. Et surtout, de se libérer de leurs propres peurs.❤️

 

Briller !

 

Se diminuer pour éviter de faire de l’ombre aux autres est une attitude contre-productive. Il est crucial de prendre sa place et d’embrasser pleinement sa lumière. Notre but est d’accompagner les gens à découvrir leur propre lumière et à briller à travers elle. Ce texte résonne différemment pour chacun. Il est donc important de se questionner sur son propre cheminement et à embrasser sa puissance intérieure.

On termine en te rappelant qu’en osant briller, tu inspires les autres à faire de même. On t’invite à réévaluer tes peurs et à t’en libérer afin de permettre à ta propre lumière d’éclairer le monde. Découvre l’entièreté de ce merveilleux texte.

 

Notre peur la plus profonde

n’est pas que nous ne soyons pas à la hauteur,

Notre peur la plus profonde est que nous sommes puissants au-delà de toutes limites.

C’est notre propre lumière et non notre obscurité qui nous effraie le plus.

Nous nous posons la question…

Qui suis-je, moi, pour être brillant,

radieux, talentueux et merveilleux ?

En fait, qui êtes-vous pour ne pas l’être ?

Vous êtes un enfant de Dieu.

Vous restreindre, vivre petit,

ne rend pas service au monde.

L’illumination n’est pas de vous rétrécir

pour éviter d’insécuriser les autres.

Nous sommes tous appelés à briller, comme les enfants le font.

Nous sommes nés pour rendre manifeste

la gloire de Dieu qui est en nous.

Elle ne se trouve pas seulement chez quelques élus,

elle est en chacun de nous,

Et, au fur et à mesure que nous laissons briller notre propre lumière,

nous donnons inconsciemment aux autres

la permission de faire de même.

En nous libérant de notre propre peur,

notre puissance libère automatiquement les autres.

Un retour à l’amour, Marianne Williamson 💖💖💖

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Marylène RoyNotre peur la plus profonde [Épisode 21]

Parler en public (ou animer, ou présenter, ou même chanter) sans donner un vote à la peur [Épisode 20]

 

Comment parler ou performer en public sans laisser la peur prendre le contrôle?

 

Cette semaine, on part de la citation inspirante de Jon Acuff : « Donne une voix à la peur, mais pas un vote » pour explorer comment traiter avec le trac lié à la prise de parole, l’animation ou la présentation. Avec l’exemple des concerts de chant de Claudine et des trucs trouvés dans une simple recherche Google, on s’assure de pas laisser la peur prendre les décisions ou le contrôle en se posant les bonnes questions.

Alors à ta prochaine conférence de presse, à ton prochain atelier, à ta prochaine AGA, tu auras quelques outils de plus pour écouter la peur, sans la laisser voter.

 

La nature universelle de la peur de parler en public

 

La peur de parler en public est très répandue. Que tu sois musicienne, conférencière, ou simplement quelqu’un qui doit prendre la parole devant une assemblée, cette peur pourrait te toucher à un moment ou un autre. Peu importe notre niveau d’expérience, il est normal de ressentir du trac ou du stress de performance.

 

2 exercices pour mieux gérer la peur

 

Exercice #1 : Identifier et Remettre en Question les Craintes

Cet exercice se concentre sur une série de questions introspectives pour aider à identifier les craintes et les remettre en question.

    • Qu’est-ce qui s’est passé dans mon esprit juste avant de me sentir anxieuse?
    • Si ce que je crains survient, quelles sont les conséquences pour moi?
    • Si ce que je crains survient, que penseront les autres?
    • Quel est le pire qui pourrait m’arriver?

Ces questions permettent d’identifier les craintes et de les examiner sous un nouveau jour. Aussi, tu peux visualiser les meilleures et les pires possibilités pour mieux gérer les risques et réaligner ses pensées.🙏

 

Exercice #2 : Explorer les certitudes de nos craintes

Cet exercice pousse un peu plus loin en explorant nos préparations spécifiques pour une prestation ou un événement stressant.

    • Quelle est ma préparation pour cette prestation?
    • Est-ce que j’ai des expériences passées qui montrent que ma crainte n’est pas toujours vraie?
    • Qu’est-ce que je dirais à un collègue qui aurait les mêmes pensées stressantes?

On t’encourage à trouver des faits qui contredisent tes pensées anxieuses et à réfléchir à des expériences antérieures où la situation s’est bien déroulée.😇

 

Leçons clés et transformation personnelle

 

Lors de plusieurs concerts stressants, Claudine ressentait tellement de peur que cela rendait la performance presque impossible. Ces situations l’ont amené face à un dilemme simple, mais oh combien, révélateur. Continuer de chanter avec plaisir ou arrêter complètement pour éviter le stress et la douleur émotionnelle. Claudine a donc pris la décision radicale de relâcher le contrôle sur le résultat. L’objectif a évolué vers chanter pour le plaisir, en profitant de chaque moment, sans se soucier de perfectionner chaque note. Cette transformation a mené à une expérience beaucoup plus agréable et à une meilleure performance. On lâche prise sur la manière dont les autres vont recevoir la performance et on se concentre sur le plaisir personnel. La clé est de contrôler ce qu’on peut (la préparation et l’attitude) et de laisser aller ce qui ne nous appartient pas (les réactions des autres et le résultat final).

 

L’importance de distinguer entre écouter ses peurs et les laisser prendre le contrôle. Les exercices proposés sont des outils puissants pour examiner, comprendre et surmonter nos craintes. Ils nous aident à donner une voix à nos peurs sans leur accorder un vote. Ainsi, cela nous permet de rester maîtresses de nos actions et de nos performances.😁✌️

 

Alors, la prochaine fois que tu te sens submergée par la peur avant de prendre la parole ou de monter sur scène, souviens-toi : la peur peut parler, mais elle ne doit jamais voter. Chaque effort que tu fais pour surmonter ta peur te rapproche davantage de la maîtrise et du plaisir. Profite du moment, amuse-toi et laisse ta voix briller!😍

 

Voici le lien de la recherche pour trouver un paquet de bons outils

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Marylène RoyParler en public (ou animer, ou présenter, ou même chanter) sans donner un vote à la peur [Épisode 20]

Comment tu fais sentir les gens? [Épisode 19]

 

Et toi, comment tu  fais sentir les gens?

 

Cette semaine, on parle de l’importance de se reconnecter à l’humain dans notre façon de gérer et d’organiser nos projets. Tout d’abord, avec un clin d’œil spécial à la citation inspirante de Maya Angelou sur les émotions. Et on fait le lien avec le premier engrenage du Design Thinking , soit l’empathie.

 

Ramener l’humain au cœur de nos actions

 

  • La philosophie de Que Des Solutions: On met un point d’honneur à ramener l’humain au centre de toute initiative, qu’il s’agisse d’événements, de décisions ou de projets. Placer l’humain au coeur de la démarche, c’est notre devise. C’est ce qui nous fait vibrer! 😇💗
  • L’importance de l’empathie: Le design thinking enseigne que la première étape de tout processus est l’empathie. Il faut comprendre les personnes que tu sers, qui viennent à tes événements, qui profitent de tes projets. Comment se sentent-elles? Que voient-elles? Que perçoivent-elles?

 

« Les gens ne se souviennent peut-être pas de ce que vous avez fait ou de ce que vous avez dit, mais ils se souviendront toujours de ce que vous leur avez fait ressentir. »- Maya Angelou

 

En effet, cette citation de Maya Angelou nous force à réfléchir non pas sur nos actions ou nos mots, mais sur l’impact émotionnel que nous avons sur les autres.💗

 

Application pratique de la citation

 

Qu’il s’agisse de gérer un grand projet, de planifier un petit événement ou une immense fête, ce qui reste dans les mémoires, c’est l’émotion ressentie par les participants. Donc, prends quelques minutes pour te remémorer trois souvenirs mémorables dans ta vie. Qui en a fait partie? Quels sont les liens/contacts avec les gens qui ont été créés? Comment tu t’es senti? C’est la raison pour laquelle qu’en les examinant, tu réaliseras souvent que ces moments sont profondément ancrés en toi. Et plus précisément, c’est souvent à cause des interactions humaines et des émotions ressenties.😇

 

Les éléments clés qui rendent un souvenir mémorable

 

  1. Connexion humaine : C’est pourquoi derrière chaque souvenir mémorable, il y a souvent une ou plusieurs personnes avec qui tu as partagé un moment intense.
  2. Ouverture émotionnelle : Effectivement, il ne s’agit pas simplement de ce qui a été dit ou fait, mais de comment cela a été reçu et ressenti.
  3. Expériences partagées : C’est pourquoi que de sortir des sentiers battus, improviser, se laisser emporter par l’instant présent produit des émotions fortes et inoubliables.

 

Se préparer pour des prochains projets

 

Bref, on te propose un petit conseil pour toi qui organise, crée, planifie ou même gère au quotidien! Ce ne sont pas les mots ou les actions qui marquent les esprits. Ce sont les émotions que tu fais vivre aux autres. Ces moments de connexion humaine, d’ouverture et de partage, sont ceux qui resteront gravés pour toujours. Rappelle-toi de faire sentir les gens bien, heureux, inspirés et accueillis. Tu verras, ça fait toute la différence! 🌟

 

Psst: On parle de Design Thinking dans l’épisode Remise en question et évaluation, une étape cruciale [Épisode 11].

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Marylène RoyComment tu fais sentir les gens? [Épisode 19]

T’as besoin de réponses? Ben… pose des questions! [Épisode 18]

 

Des questions = un sondage comme outil essentiel

 

Cette semaine, on explore pourquoi il faut ABSOLUMENT que tu cesses de retarder la création de ton sondage de satisfaction (pour tes clients, employés, visiteurs, participants). Que ce soit pour te donner de la « viande » pour les phases d’empathie et de test du Design Thinking ou pour ton processus d’amélioration continue, la mise en place de ce sondage est cruciale! Et surtout, avec les bonnes questions en plus!

Dans cet épisode, on explore l’importance des sondages de satisfaction. Si tu es impliquée dans la gestion d’événements, d’employés, ou dans divers projets, tu dois considérer les sondages comme un outil essentiel.

 

Importance des sondages de satisfaction

 

Que ce soit pour un nouvel événement, une place publique ou une journée de reconnaissance des employés, un sondage de satisfaction est crucial. Pourquoi? Parce qu’il te permet de recueillir des informations précieuses!

      • Les attentes des participants : Qu’est-ce qu’ils espèrent?
      • Leur niveau de satisfaction : De 1 à 5, comment évaluent-ils différentes aspects (propreté, cordiaux, etc.)?
      • Feedback spécifique : Des impressions et des phrases directes qui donnent de la profondeur aux données de satisfaction.

 

Utilité du design thinking

 

Le sondage te permet de récolter de l’information dans deux des cinq étapes du design thinking : l’empathie et le test.

      • Empathie : Te mettre dans les souliers de tes participants pour comprendre leurs besoins et attentes.
      • Test : Utiliser les sondages comme outils de mesure pour évaluer tes actions.

 

Étude sur la conscience de soi

 

Une étude de Cornell University révèle que la conscience de soi est le facteur prédictif le plus fort de la réussite globale chez les dirigeants. L’humilité de poser des questions et d’accepter le feedback est essentielle. On parle de leadership conscient. Les leaders qui comprennent leurs faiblesses embauchent des subordonnés performants et sont ouverts aux idées de leur équipe.🤩

 

Culture du feedback au Québec

 

Le Québec a une culture de feedback qui est encore en développement. Contrairement à d’autres cultures où les commentaires négatifs sont courants, ici, poser des questions et accepter les critiques demande une certaine humilité.😏

 

Recueillir des données utiles avec des bonnes questions

 

Les sondages te permettent de recueillir des données utiles et te permettent

      • Identifier des irritants : Pour les retirer ou les améliorer pour les éditions futures.
      • Évaluer les impressions : Utiliser les phrases et les mots des participants dans ton marketing.

Un petit truc qu’on utilise beaucoup pour pimper nos sondages est l’utilisation d’émojis. Ça rend le sondage plus beaucoup plus convivial et allègent l’expérience de réponse ! De plus, on te suggère de limiter ton questionnaire à 10 questions maximum afin de garder l’attention du participant. Trop c’est comme pas assez!

 

Souviens-toi, un bon sondage sert principalement à répondre aux attentes et aux besoins de tes participants. Il te donnera des pistes de solutions concrètes si tu sais bien les interpréter!

 

On te parle de service-client ici: L’ingrédient du succès : la communication | Constat #6 [Épisode 69]

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Marylène RoyT’as besoin de réponses? Ben… pose des questions! [Épisode 18]

Le stress peut vivre sans moi, trucs d’une adrénalinomane en sevrage [Épisode 17]

 

Est-ce que le stress a vraiment besoin de nous pour exister?

 

Cette semaine, on aborde un sujet qui touche tant de femmes dans notre société moderne : le stress. Comment se libérer de cette sensation étouffante et apprendre à performer sans lui? On te propose une réflexions profonde et deux trucs pour t’aider à comprendre et gérer cette place qu’il prend dans ta vie.

 

Réflexions suite à une introspection

 

On s’est questionnée sur leur mode de gestion et l’impact du stress dans nos vies. Et on a voulu déconstruire une pensée courante qu’on avait, soit « J’ai besoin du stress pour bien fonctionner. » Pour y arriver, on s’est inspiré du processus de retournement de la pensée de Byron Katie. En se posant la question « Est-ce que j’ai vraiment besoin de stress pour fonctionner ? », on a donc médité sur des exemples où on a pu livrer sans cette sensation oppressante. Ensuite, on a retourné cette pensée pour comprendre que le stress, en réalité, a besoin de nous pour exister. Sans alimenter ce stress de performance, il n’existerait pas dans notre univers.! Ainsi est née une nouvelle perspective : le stress peut vivre sans moi! Une de nos affirmations préférées!

 

La notion de proactivité

 

Pour mieux comprendre la proactivité, vaut mieux bien la définir. Être proactif, ce n’est pas seulement réagir aux stimuli, mais choisir sa réponse en créant de l’espace entre le stimulus et la réponse. Cela implique d’être à l’écoute de soi, d’user de son libre-arbitre et de peser le pour et le contre avant d’agir. Rien de mieux qu’une citation inspirante pour nous aider à mieux comprendre.  « La vie ne se résume pas à ce qui nous arrive, mais à ce que nous choisissons d’être dans l’espace de ce qui nous arrive. » Cette citation de Marianne Williamson nous invite donc à prendre une pause, respirer, et choisir consciemment comment réagir face aux situations stressantes.🙏

 

Trucs pour se libérer du stress

 

  • Truc #1 | Faire le choix conscient de ses actions 

Il est important de ne pas ajouter soi-même de la pression inutile sur ses épaules. Souvent, des comportements saboteurs nous poussent à tout faire seule ou à repousser les délais, augmentant ainsi notre stress. On t’encourage à reconnaître que faire quelque chose de correct et suffisant est absolument acceptable.

  • Truc #2 | La visualisation

La visualisation est un outil puissant pour planifier sans stress. Tu peux essayer la méthode de Stephen Covey « Commencer avec la fin en tête ». Cette méthode consiste à visualiser toutes les étapes entre le début d’un projet et sa réalisation. Cela inclut la gestion des événements, la planification et même la réalisation de petites tâches précédemment négligées. En planifiant chaque étape d’un projet en visualisant toutes les actions nécessaires, on évite ainsi le stress de dernière minute!

  • Truc #3 | L’importance de la planification

La visualisation permet d’identifier les besoins, de déléguer les tâches et de démarrer le plus tôt possible pour éviter le stress accumulé.

 

Bien que le stress peut parfois être utile pour identifier des menaces et nous pousser à agir, il doit être géré et ne doit pas devenir un compagnon constant. Le stress peut vivre sans toi! En étant proactive et en utilisant la visualisation, tu peux gérer tes projets efficacement sans te laisser submerger par la pression. On t’invite à revoir ton rapport au stress, à s’autoriser à performer sans lui et à adopter des stratégies concrètes pour gérer la pression avec sérénité. C’est une belle exploration des mécanismes de notre esprit et une célébration de notre pouvoir de choix!😇

 

PSST: Tu veux d’autres trucs pour t’aidre à mieux gérer le stress? Passe découvrir l’épisode 5 étapes pour reprendre le contrôle quand tout s’emballe [Épisode 79]

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Marylène RoyLe stress peut vivre sans moi, trucs d’une adrénalinomane en sevrage [Épisode 17]

Face à un obstacle qui semble insurmontable, un truc : un voyage dans le temps! [Épisode 16]

 

Lorsque tout semble bloqué et que tu es désespérée, pourquoi ne pas tenter un voyage dans le temps?

 

Dans l’épisode de cette semaine, on propose un exercice de visualisation, un voyage dans le temps. On recule de quelques (ou plusieurs) années avec toi pour retourner dans ta jeunesse. On rapportera une permission de se tromper, la curiosité et le droit de demander de l’aide.

Pas besoin de valise! Allez viens, on part faire un tour! 😀

 

#1 | Retour à l’enfance : une stratégie puissante

 

Lorsque tu es bloquée dans un projet, la suggestion est de « voyager dans le temps » jusqu’à tes 7 ans. Revivre des moments de ton enfance peut aider à retrouver des qualités souvent perdues avec l’âge comme la curiosité, l’absence de jugement et la facilité à demander de l’aide.

 

#2 | Visualisation et souvenirs d’enfance

 

Chaque fois que tu te sens bloquée, essaie de te visualiser à 7 ans. Souviens-toi des situations simples et amusantes de ton enfance, comme jouer au soccer ou chercher des trésors d’Indiana Jones. Cela crée une distance importante par rapport aux défis que tu vis présentement et permet de les aborder avec une perspective plus douce et ouverte.

 

#3 | L’absence de jugement

 

Face à un problème, imagine comment tu réagirais si c’était l’enfant de 7 ans en toi qui le vivait. Est-ce que tu la jugerais durement ou est-ce que tu lui offrirais plutôt du soutien et de l’encouragement? Il est crucial de se rappeler cette absence de jugement. Les enfants ne sont pas aussi sévères envers eux-mêmes que les adultes peuvent l’être.

 

#4 | Embrasser les erreurs

 

Reconnaître le droit à l’erreur est essentiel. À 7 ans, tomber et se relever fait partie de l’apprentissage. Cette mentalité devrait être ramenée dans notre vie adulte. On a toujours le droit d’essayer, de faire des erreurs et de se planter.

 

#5 | Les deux trésors à ramener du voyage ✈️

 

      • Capacité de demander de l’aide : Enfant, on ne se gêne pas pour demander de l’aide quand on ne sait pas faire quelque chose. Cette capacité est souvent perdue à l’âge adulte. Reviens à cette simplicité et n’hésite pas à solliciter de l’aide de ton entourage ou de tes réseaux.
      • Curiosité : La curiosité est une autre qualité précieuse chez les enfants. En restant curieuse et en questionnant chaque aspect du problème, tu pourras découvrir des solutions inédites. Cherche des réponses sur Google, explore d’autres industries et imagine des scénarios opposés pour ouvrir ton esprit à de nouvelles perspectives.

 

#6 | Atelier Darkside

 

Cet exercice de design thinking consiste à imaginer la pire expérience possible dans une situation donnée. Par cet exercice, on peut découvrir des angles opposés et identifier ce qu’on veut éviter, menant éventuellement à une solution plus positive. On parle de cet atelier dans l’épisode : SÉRIE En mode solutions! Des ateliers simples pour générer des idées [Épisode 3]

 

#7 | L’importance des réseaux et des groupes sociaux

 

Il est essentiel de tirer parti de tes réseaux, que ce soit sur les médias sociaux, dans des groupes spécialisés ou auprès de ton entourage direct. Demander de l’aide est normal et peut te libérer d’une vision trop étroite de ton problème.

 

#8 | Ouvrir la porte aux solutions externes avec ce voyage

 

Être ouverte aux contributions et à l’expérience des autres peut souvent faciliter la résolution des problèmes. Parfois, la meilleure solution ne vient pas de toi, mais d’une collaboration avec d’autres personnes.

 

Voici donc une invitation à revoir notre passé pour le mettre au service de notre présent. En revisitant ton moi de 7 ans, tu redécouvriras des qualités essentielles comme l’absence de jugement, la curiosité et la capacité à demander de l’aide. Ces trésors oubliés peuvent devenir des armes puissantes pour surmonter les obstacles de la vie adulte dans ta business et ailleurs. Alors, chaque fois que tu te sens coincée, n’hésite pas à embarquer dans ce voyage intérieur. Rappelle-toi qu’il est normal de faire des erreurs et que cela ne te retire aucune valeur. Demande de l’aide et reste curieuse. Nos 7 ans nous ont bien plus à apprendre qu’on ne le croit!

 

Envie de prendre soin de toi? Découvre notre cahier contenant 4 thèmes à explorer pour prendre soin de toi comme tu le ferais d’un chaton.

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Marylène RoyFace à un obstacle qui semble insurmontable, un truc : un voyage dans le temps! [Épisode 16]

Toute communication n’est pas nécessairement pertinente – conseils d’Isabelle Fafard de 180DEUX [Épisode 15]

 

Précieux conseils en communication stratégique

 

Avec Isabelle Fafard, de l’agence 180DEUX, on parle stratégie de communication, relations publiques et relations de presse. Quand demander conseil, quoi faire soi-même, comment planifier ses communiqués en fonction du journaliste qui les lira, etc.  On survole avec celle qui gère entre autres La guignolée des médias depuis sa création, son parcours, ses conseils, ses règles d’or. Elle nous partage de précieux conseils en matière de stratégie de communication, de relations publiques et de relations de presse.

 

Son parcours

 

Isabelle a un bac en communication de l’UQAM avec une spécialisation en journalisme. Malgré ses études en journalisme, elle s’est rapidement rendu compte qu’elle préférait l’envers du décor, se dirigeant vers le domaine de l’événementiel, où elle a travaillé sur des stratégies publicitaires et des relations de presse. C’est ainsi qu’elle a commencé à bâtir son expertise. Avant de fonder 180DEUX, Isabelle a collaboré avec plusieurs entreprises et événements. Elle a mentionné son premier contrat avec Dominique Michel, une figure emblématique. Cette expérience lui a enseigné l’importance des premières impressions et des relations de qualité en relations publiques.

 

Le nom de l’agence 180DEUX provient d’une réflexion humoristique sur le fait qu’un « 360 » dans les communications te laisserait au même endroit, tandis qu’un « 180 » te ferait regarder de l’autre côté. La flexibilité et la personnalisation sont au cœur de la philosophie de l’agence, qui adapte les équipes en fonction de chaque mandat sans faire supporter aux clients les coûts d’une grande structure.

 

L’importance des communications stratégiques

 

  • Investir dans les communications

Isabelle insiste sur le fait qu’il est plus payant de consulter et d’investir un peu que de faire des erreurs coûteuses. Trop souvent, les organisations hésitent à investir dans les services d’un professionnel en communication sous prétexte de garder les coûts bas. Pourtant, les erreurs de communication peuvent coûter bien plus cher en termes de réputation et de crédibilité.

  • Se positionner comme une ressource crédible

Il est essentiel de se positionner comme une ressource crédible dans son domaine. Cela nécessite du temps et des efforts constants pour établir et maintenir des relations de qualité avec les médias et autres parties prenantes.

  • Basé sur la confiance

Les relations publiques et les relations de presse sont avant tout des relations basées sur la confiance, la crédibilité et une vision à long terme. Il ne suffit pas d’envoyer des communiqués de presse; il faut bâtir des relations de confiance avec les journalistes et autres acteurs du milieu.

 

Communication efficace

 

  • Pertinence des communications

Une phrase clé d’Isabelle : « Toute communication n’est pas nécessairement pertinente. » Il faut savoir évaluer froidement si une information mérite réellement d’être partagée dans l’espace public. Elle conseille d’écouter son intuition. Si on a un doute sur la pertinence d’une communication, il vaut mieux s’abstenir et repenser le message.🤪

  • Préparation et anticipation

Isabelle compare souvent la préparation de la communication à la protection en moto. Ce n’est pas quand on tombe qu’on se dit qu’on aurait dû mettre une protection supplémentaire. Il faut anticiper et se préparer à toute éventualité en amont.

 

Écoute et adaptation

 

  • Écouter et apprendre

« C’est en écoutant qu’on apprend. » Il faut insister sur l’importance de l’écoute. Pour bien servir ses clients, il faut comprendre leurs besoins réels et adapter les stratégies de communication en conséquence. Le rôle d’un professionnel en communication est aussi de proposer ce dont le client a besoin, pas toujours ce qu’il veut.

  • Partager et challenger les idées

Échanger des idées et les défier, c’est le moyen de trouver des bonnes idées! Elle recommande fortement d’organiser des « midis communications » pour challenger les idées en équipe. Si tu n’as pas d’équipe, trouve un collègue dans ton secteur avec qui échanger et partager des idées.

 

Authenticité et intégrité

 

C’est la clé de la réussite! Les actions doivent être authentiques et intègres. Si tu mens, ça te retombe au visage. Il est crucial d’être honnête et de dire la vérité, tout en utilisant le bon ton et les bons mots pour éviter les frictions inutiles.😉

 

Ressources conseillées

 

  • Multiplier les sources d’information

« Quand tu t’informes, multiplie tes sources. » Isabelle encourage à ne pas se limiter aux réseaux sociaux pour s’informer. Consulter diverses sources d’information, que ce soit des médias locaux, internationaux ou spécialisés, permet de développer une vision plus large et complète.

  • Communauté des relationnistes

Isabelle mentionne également la page Facebook des Relationnistes, une communauté d’entraide pour les professionnels des relations de presse. C’est un excellent endroit pour valider des informations et échanger des conseils pratiques.

 

Voici un dernier rappel des points importants à retenir en communication

 

1. C’est plus payant de consulter et d’investir un peu, que de faire des erreurs coûteuses.

2. Se positionner comme une ressource crédible dans ta discipline/ton sujet

3. Des relations publiques et des relations de presse, ce sont des relations, basées sur la confiance, la crédibilité, qui nécessitent une vision à long terme.

4. C’est pas quand tu tombes avec ta moto que tu t’ajoutes une couche de protection…

5. Échanger les idées, les mettre en commun et les défier, c’est le moyen de trouver des bonnes idées.

6. Pour « pimper » tes communications, organise des midis-communications où tu challenges des idées en équipe (t’as pas d’équipe, trouve des collègues dans ton secteur!).

7. Toute communication n’est pas nécessairement pertinente! Suis ton feeling si tu as un doute.

8. Si tu veux de la publicité, tu en achètes.

9. C’est en écoutant qu’on apprend.

10. Ton expertise doit être au service de la clientèle. En tant que professionnel, tu as une responsabilité d’écouter ton client et de lui proposer ce dont il a besoin (et pas ce qu’il veut).

11. Dis la vérité! Si tu mens, ça te retombera au visage.

12. Tout se dit, ça dépend du ton et des mots utilisés!

13. Quand tu t’informes, multiplie tes sources!

 

C’est maintenant à ton tour de mettre tous ces précieux conseils en pratique dans ta communication! Cela t’aidera à améliorer ta communication stratégique avec authenticité et efficacité!😄📢

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Marylène RoyToute communication n’est pas nécessairement pertinente – conseils d’Isabelle Fafard de 180DEUX [Épisode 15]

1 pandémie, 1 événement-hybride, 3 grandes leçons [Épisode 14]

Cette semaine, on explore les trois grandes leçons apprises par Marylène et Claudine à travers le Festival des harmonies 2021 et son édition hybride : 1. La fin de l’ère du copier-coller ou on ne traverse jamais deux fois la même rivière, 2. livrer un projet c’est accepter qu’il vive sans soi – la parabole de l’accouchement, 3. planifier pour être disponible (ou prévoir être « dispensable »).

À travers un retour sur le Festival des harmonies 2021 ayant eu lieu du 20 au 23 mai 2021, sa programmation hybride, l’annulation de l’édition 2020, un passage au numérique et la création d’une toute nouvelle plateforme et d’une nouvelle série de produits/services, les filles font l’inventaire des récoltes.

À travers des exemples concrets, des citations et des proverbes, c’est à cœur ouvert qu’elle partagent cette semaine ces trois grandes leçons qu’elle retiennent de ce premier événement non-entièrement-virtuel et « post-covid » qu’elles réalisent depuis mars 2020. La citation de la rivière est de Héraclite : une personne ne traverse jamais la même rivière deux fois, car ça n’est pas la même rivière et elle n’est pas la même personne.

Envie d’en savoir plus? Dépêche-toi de mettre tes écouteurs et écoute la suite!

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Marylène Roy1 pandémie, 1 événement-hybride, 3 grandes leçons [Épisode 14]

Des pratiques simples pour un quotidien plus léger – Gratitude, flexibilité et intention [Épisode 13]

 

Envie de transformer ta journée avec des pratiques simples?

 

Dans cet épisode, tu découvriras trois pratiques incontournables qui peuvent transformer ton quotidien et le rendre plus lumineux : la gratitude, la flexibilité et l’intention. Ces pratiques, adoptées au quotidien, peuvent t’aider à vivre des journées plus belles et plus épanouissantes. De Brenée Brown à Byron Katie, d’éviter « d’avoir une selle dans le coccyx à tous les deux temps » à « travers le Mégantic en bateau », on les explore pour mieux les comprendre et voir en quoi elles améliorent nos journées.

 

Les 3 pratiques qu’on te propose

 

# 1 | La gratitude

 

La gratitude est un pilier essentiel pour vivre pleinement et apprécier chaque instant. Brené Brown, une chercheuse renommée en psychologie, a découvert que la gratitude est la seule variable commune parmi les personnes capables de se laisser aller à la joie intense. Imagine, toutes ces personnes qui arrivent à savourer pleinement la vie, partagent cette pratique de gratitude. En d’autres termes, pour être heureux, il est essentiel d’être reconnaissant.

« La gratitude est la seule variable que partagent en commun les personnes qui peuvent vraiment se laisser aller à la joie. » – Brené Brown

 

  • L’importance de reconnaître les efforts

 

Il ne s’agit pas seulement de croire en la chance, mais de reconnaître les efforts investis pour atteindre ce qui nous arrive de positif. À la maison, cette distinction est fondamentale : on ne se voit pas comme « chanceux », mais comme « choyés » grâce à nos efforts.😇

 

  • Une pratique quotidienne

 

Incorporer la gratitude au quotidien, c’est un peu comme chercher Charlie dans le livre Où est Charlie?.😉 En cherchant activement ce qui est beau, ce qui est joyeux, tu finis par voir le bonheur qui t’entoure. Par exemple, prendre un moment chaque soir pour identifier ce qui t’a plu dans ta journée. C’est cela instaurer une pratique de gratitude.💝 À chaque année, on fait l’exercise annuel de reconnaître ce qu’on a accomplit dans la dernière année. On en parle dans l’épisode Un peu de gratitude! [Épisode 28]

 

# 2 | La flexibilité

 

La flexibilité, ou l’art de s’adapter, est une compétence cruciale. Selon un proverbe du judo, résister à une force est plus épuisant que de l’accompagner. Cette idée traduit parfaitement le concept de flexibilité mentale.

 

  • Adapter ses attentes

 

La flexibilité mentale implique de ne pas se figer sur des attentes rigides. Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu, et s’entêter face à la réalité, c’est perdre d’avance.

« S’ostiner avec la réalité, c’est perdre systématiquement. » – Brené Brown 😝

 

  • L’importance de s’adapter

 

Aborder chaque situation avec la pensée de s’adapter, c’est faire preuve de sagesse. Regarder la situation en face, voir comment elle se différencie de tes attentes et t’ajuster en conséquence, c’est la clé pour naviguer à travers les aléas de la vie sans se briser!

 

# 3 | L’intention

 

Déclarer ses intentions avant de commencer quoi que ce soit c’est choisir une direction tout en restant ouvert aux ajustements nécessaires.

 

  • Déclarer et lâcher prise

 

Il s’agit d’exprimer clairement où tu veux aller, comme un capitaine avec sa destination en tête tout en ajustant constamment la trajectoire selon les vents et les courants. Une fois l’intention déclarée, il est essentiel de lâcher prise et d’accepter que toutes les forces de l’univers sont là pour t’aider. Ce peut être aussi simple que de déclarer que tes vacances commencent dès la préparation des valises. Ne pas attendre d’être arrivé à destination pour se sentir en vacances permet de savourer chaque moment du voyage.🛫

 

  • Laisser l’univers faire sa part

 

Est-ce que tu connais l’anecdote de tenir un bâton à deux mains puis de décider de lâcher prise? Lâcher prise ne signifie pas lâcher une main et tenir encore plus fort avec l’autre. Il faut abandonner complètement et laisser l’univers s’occuper de la suite. Un beau test à essayer! 😉

 

Ces trois pratiques – gratitude, flexibilité et intention – sont simples mais peuvent avoir un impact profond sur ta vie quotidienne. Elles décrivent une manière de voir la vie qui peut te rapprocher de la joie et de l’épanouissement. Adopter ces pratiques te permettra non seulement de mieux naviguer à travers les journées, mais aussi d’apprécier pleinement chaque moment. Ton aventure vers un quotidien plus léger commence maintenant. Prends le temps d’apprécier, d’être flexible et de déclarer tes intentions pour voir comment ta vie peut s’éclairer jour après jour. Voilà les clés pour transformer ton quotidien et savourer pleinement chaque instant!😇

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Marylène RoyDes pratiques simples pour un quotidien plus léger – Gratitude, flexibilité et intention [Épisode 13]

La leçon de la fête des Mères [Épisode 12]

 

Une belle leçon d’empathie

 

Dans cet épisode, il est question d’une expérience touchante et d’une leçon précieuse sur l’empathie, illustrée par un moment spécial entre Claudine et fiston à l’occasion de la fête des Mères. Comment, avec de l’empathie, on gagne le monde? Marketing, design de produit, vente, relations humaines,… Dans toutes les sphères de notre vie, un peu plus d’empathie vient faciliter les choses!

 

Principaux enseignements

 

  • Connaitre l’autre : L’importance de réellement comprendre et connaître l’autre personne, ses besoins et ce qui la rend heureuse.
  • L’empathie et la connexion humaine : Se mettre à la place de l’autre et voir le monde à travers ses yeux.

 

Application de la Leçon dans Différents Domaines

 

Comment cette leçon d’empathie peut être appliquée dans divers contextes, incluant le design thinking, les affaires et les relations humaines? On aborde quelques points.

 

 

    • Étape essentielle du design thinking

L’empathie est la première étape où l’on cherche à comprendre les utilisateurs pour créer des produits et services qui répondent à leurs véritables besoins.

 

    • Commentaires des clients

Les entreprises peuvent améliorer leurs produits en écoutant attentivement les retours des clients, même ceux qui sont critiques.

 

  • Marketing et Ventes

 

    • Centrer le discours sur le client :

En marketing, se concentrer sur les problèmes du client et comment ils peuvent être résolus plutôt que sur les caractéristiques du produit.

 

Pour vendre une idée ou un produit, il faut pouvoir raconter une histoire centrée sur le client et ses besoins.

 

  • Relations Humaines

 

    • Comprendre les besoins de l’autre

Dans les relations, donner ce que l’autre personne souhaite recevoir, plutôt que ce que nous aimerions recevoir.

 

    • Importance de la reconnaissance

Prendre le temps de reconnaître et célébrer les moments importants des autres, comme les anniversaires.

 

La leçon de la fête des Mères nous rappelle que l’empathie est essentielle, non seulement dans nos relations personnelles, mais aussi dans nos activités professionnelles et créatives. L’intégrer dans nos vies simplifie de beaucoup les relations humaines. En devenant plus empathiques, nous pouvons mieux comprendre, mieux servir et mieux aimer ceux qui nous entourent.

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Marylène RoyLa leçon de la fête des Mères [Épisode 12]

Remise en question et évaluation, une étape cruciale [Épisode 11]

 

Une nécessité, se remettre en question?

 

Dans cet épisode, on aborde un sujet qui nous est cher soit l’importance cruciale de se remettre en question et d’évaluer continuellement ce que l’on propose. Que ce soit en tant qu’entreprise, employée, gestionnaire ou même comme personne. On n’insistera jamais assez sur la nécessité de se poser les bonnes questions. Il s’agit d’une activité essentielle pour améliorer et optimiser ce que l’on fait et ce que l’on offre.

 

Le design thinking

 

Le design thinking est décortiqué en cinq étapes. Lors d’une discussion sur le sujet, on trouvait qu’il y avait une lacune importante au processus, soit un manque d’évaluation à la fin de celui-ci. On considère important, voir vital, de vérifier si la solution livrée a véritablement résolu le problème de manière optimale et efficace.

1. Empathie

2. Définition de la problématique

3. Idéation

4. Prototype

5. Test

6. Évaluation

 

Importance de l’évaluation

 

Des réflexions sur l’évaluation et la remise en question s’imposent. Voici donc quelques points importants à retenir:

 

  • Ne rien prendre pour acquis

 

Il est crucial de questionner nos habitudes et nos idées préconçues. Un produit/service qui fonctionne aujourd’hui peut ne pas être pertinent demain.

 

  • Fait est mieux que parfait

 

Mieux vaut livrer une première version imparfaite (d’où l’expression shitty first draft) que de chercher la perfection et ne jamais rien proposer. Toutefois, un équilibre entre fait et parfait est nécessaire pour garantir la solidité et la sécurité de ce qui est livré.

 

Anecdote personnelle

 

Suite à un (bête et évitable) accident qui a envoyé Claudine à l’hôpital, la réflexion s’imposait. 😀 Une expérience éprouvante : avaler accidentellement une broche d’une brosse à barbecue. Cette mésaventure souligne plusieurs points clés :

 

  • Réalité des risques : Même les produits courants peuvent présenter des dangers insoupçonnés.
  • Importance de la vigilance : Ne jamais considérer un produit/service comme totalement sûr sans une évaluation rigoureuse.
  • Impact personnel : L’événement l’a forcée à repenser l’importance de s’assurer de la sécurité et de la qualité des produits proposés.

 

Remise en question post-mésaventure

 

Les leçons cruciales de cet incident :

 

  • Questionner les produits/services : Même si un produit est couramment accepté, il est vital de vérifier sa sécurité de manière régulière.
  • Responsabilité personnelle et collective : Non seulement elle doit se poser des questions, mais elle envisage également d’interpeller les fabricants de ces brosses à barbecue pour prévenir d’autres accidents.

En résumé

 

Il est important de se remettre en question constamment. Cette habitude permet non seulement d’améliorer ce que l’on fait, mais aussi de prévenir des situations désastreuses.

 

  • Se poser les bonnes questions sur ce que l’on fait et offre.
  • Évaluer de manière continue pour s’assurer que ce que l’on propose résout bien les problèmes identifiés.
  • Veiller à l’équilibre entre livrer une version faite rapidement et assurer une certaine qualité et sécurité.
  • Apprendre des expériences personnelles pour prévenir des erreurs futures.
  • Assumer une responsabilité collective pour améliorer l’offre globale des produits/services sur le marché.

 

N’oublie pas : fais des choses, oses des grandes idées, mais n’oublie jamais de te poser les bonnes questions pour évaluer ce que tu proposes. Ce te sera non seulement bénéfique mais aussi vital pour te permettre d’offrir des solutions durables et sûres.🧐💪

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Marylène RoyRemise en question et évaluation, une étape cruciale [Épisode 11]